1. Planificación de la auditoría

Definir con el cliente la fecha y el horario para realizar la auditoría, así como la disponibilidad de los interlocutores y el desarrollo de los procesos que tengan lugar en la auditoría

2. Ejecución de la auditoría

– Explicamos al cliente cómo va a ser el proceso de la auditoría interna

– Visitamos las instalaciones del cliente, así como a centros externos donde vayamos a prestar el servicio

– Documentamos el cumplimiento de las funciones, los procesos, las actividades o los sistemas de control a auditar y los requisitos a cumplir

– Explicamos los requisitos durante la auditoría para el correcto entendimiento

– Realizamos un estudio de puntos pendientes si fuera necesario

– Mantenemos una reunión con nuestro cliente para explicarle los resultados de la auditoría

3. Redacción del informe de auditoría

– Redactamos el informe de auditoría incluyendo los hallazgos detectados, estos son no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora

– Entregamos el informe al cliente y nos reunimos con el mismo para explicarle el documento y resolver las dudas en caso que surgieran

1. Ayuda a su organización a conocer y mejorar sus funciones, procesos, actividades y sistemas de control

2. Permite disponer de la mejor información y conocimientos para la toma de decisiones en su organización

3. Aumenta la confianza que genera su organización de cara a clientes, socios de negocio y trabajadores

4. Actualiza los sistemas de gestión de su organización

5. Brinda la oportunidad a su organización de acceder a nuevos mercados